経営（マネジメント）

経営におけるプロジェクトとプロジェクトマネジメント

組織では様々なプロジェクト事業は欠かせません。近年、企業においてプロジェクトマネジメントを組織的に導入するケースが増加しています。プロジェクトマネジメントを推進するPMO(Project Management Office)部門を組織化し、プロジェクトマネジメントに関する業務プロセス、規程、人事・処遇制度、教育体系などを整備してプロジェクトへの対応を強化しています。そこには従来の縦割りの企業・企業グループ内に限定される事業活動では組織の存続を維持できないからです。急速に変化する社会環境で組織としての価値を継続して提供するには、外部のメンバーを加えたプロジェクトが組織・企業の事業として必須となるからです。経営の知識とプロジェクトマネジメントの知識をどの様に融合・連携させてプロジェクトを成功に導くが課題となります。

マネジメントとは、組織・企業として成果を上げるための道具、機能、機関である。（ドラッカー）
プロジェクトとして事業を遂行することにより、どのようにより少ない時間と人員で成果を達成するか
プロジェクトの選択優先順位、スコープ、スコープ変更をマネジメントするプロセス、プロジェクトプロセスをどのようにコントロールするか
プロジェクトとプロジェクトの報酬・処遇制度をどのようにマネジメントするか
プロジェクトに関わる人財育成とその教育体系をどのように整備するか
経営戦略とプロジェクトとの整合性をどのように図り、顧客価値創出を図るか
プロジェクトマネジメントの適切な適用で経営上の問題解決をいかに図るか
製品・商品・サービスの品質改善・確保をプロジェクトマネジメントでどのよう実現するか
ソリューションプロジェクトでは、顧客に価値ある解決策をプロジェクトマネジメントにてどのように実現するか
プロジェクトの最終目的に注力することにより、組織内の構想を如何にプロジェクトマネジメントで解消するか
プロジェクトとプロジェクトマネジメントが組織にどのような利益をもたらすかを如何に理解させるか

上記のようにプロジェクトは組織に必要な事業活動ですが、抽象的な上記の対応の共通知識はそれぞれあります。しかし、プロジェクト遂行に当たっては、プロジェクト毎の特性に応じたより具体的な知識が必要となります。学習・研究室では、それらの知識を整理したいと考えています。

経営（マネジメント）の知識

「知識駆動型ンプロジェクト」に必要となる経営に関する知識の共有サイトです。プロジェクトに必要な経営に関する知識も組織特性やプロジェクト特性によって多種多様です。ここでは、経営の基本的な知識と「知識駆動型ンプロジェクト」の対象領域に関わる経営知識を纏めていきます。

分類	テーマ	備考
基本知識	経営の基本知識	プロジェクトマネジメントに役立つ経営の基本を理解するコストマネジメント、ファイナンス（キャッシュフロー）と見える化ポートフォーリオマネジメント、プログラムマネジメントの観点はじめ読むドラッカー【マネジメント編】現代の経営（上）（下）ドラッカーが教える実践マーケティング戦略「トム・ピーターズ　経営革命」知識経営のすすめ競争の戦略戦略思考学「創造的問題解決の手法」ハーバード流　逆転のリーダーシップイノベーションと企業家精神
基本知識	経営者の思考	著名な経営者の思考から学ぶ
会計	財務会計と管理会計	組織＆プロジェクトの評価に役立つ財務会計と管理会計を学ぶ経営戦略/経営計画/事業計画と経営評価/事業評価/プロジェクト評価とのつながりと見える化
基本知識	経営指標	組織やプロジェクトの経営に必要な経営指標を学ぶ
事業プロセス	企業は、人・もの・お金により組織を構成し、社会的価値を生み出す事業を行います。事業は、多くの事業を構成するプロセス（事業活動）により構成されます。プロセスは階層的に下位のサブ・プロセスにより構成され、組織活動の中に展開され、遂行されます。この時、組織の機能別部門（企画・研究・総務・経理・製造・販売・流通・品質管理・アフターサービスなどなど）にて遂行される場合とプロジェクト（新製品開発プロジェクト、市場開拓プロジェクト、製造改革プロジェクト、SCMプロジェクト、CRMプロジェクトなどなど）で遂行される場合があります。いずれの場合も多くの知識が必要となります。	受注型開発の場合の例：組織によりケースバイケースであり、標準プロセス・方法論などが整備されている場合があります。下記は、その一例ですが、プロセスは順次取組むのではなく、並行的、相互関連を認識し、システム思考で取組み、最終成果を達成する必要があります。この為には、多くの知識を必要とします。企画開発プロセス：事業計画に組み込む新製品・商品・サービスの企画を行う。研究プロセス：新製品・商品・サービスを実現する新技術・素材などの研究開発を行う。マーケティング：ターゲット顧客を分析し、顧客価値を提供できる要素と顧客への接近策などを立てて具体的な行動をする。顧客提案：顧客ニーズに応える提案を行う。見積：顧客対応のQCDとスコープの見積もりを行う。顧客折衝：顧客へのプレゼンテーションを行ない、顧客要求を吸収し見直しを行う。受注：契約条件を明確にし、合意を図り、契約書に残す。プロトタイプ評価・MVP作成：顧客要求が曖昧な部分や具体的に価値が評価できる成果物を必要に応じて開発して、顧客に評価を受ける。本格開発：本格開発も数次に分けて行う場合もある。導入：顧客に納入して、実業務に活用する。保守事故対策クレーム対策・アフターサービス稼働管理廃棄上記の各プロセスで必要とする知識や人材の特性は異なります。 VUCA時代の業務やプロジェクトへの取組みでは、更に、一層の考慮が必要となる。「Volatility」（変動性：変化が激しく不安定）「Uncertainty」（不確実性：問題や出来事の予測がつかない）「Complexity」（複雑性：多数の原因や因子が絡み合っていること）「Ambiguity」（曖昧性：出来事の因果関係が不明瞭で前例もない）このような環境では、SDGｓ経営に取組むことも経営にとって大きな力となります。 SDGｓの１７の目標、１６９のターゲットさらには、SDGｓ取り組みの事業プロセスの知識などグローバルに通じるものがあります。論理性と直観を活かすことも大切です。
資金調達	クラウドファンディング	クラウドファンディング（英語: Crowdfunding）とは、不特定多数の人が通常インターネット経由で他の人々や組織に財源の提供や協力などを行うことを指す。はじめよう。つながろう。かなえよう。ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金との関連の例
品質	経営品質	プロジェクトマネジメントと経営品質の関わりを理解する
品質	品質管理	製品・商品・サービスの品質管理の基本知識を学ぶ
事例	プロジェクト事例	戦略的なプロジェクト事例から学ぶ
支援組織	中小企業	中小企業を対象とした経営支援の組織の学習・研究と活用・連携中小企業庁：研究会：経営課題の解決に役立つ情報サイトです。スマートＳＭＥ研究会：高崎商工会議所の経営支援とIT活用支援
指標	ローカルベンチマーク（通称：ロカベン）:経済産業省	企業の経営状態の把握、いわゆる「健康診断」を行うツール（道具）として、企業の経営者等や金融機関・支援機関等が、企業の状態を把握し、双方が同じ目線で対話を行うための基本的な枠組み「財務情報」（6つの指標※1）と「非財務情報」（4つの視点※2）に関する各データを入力することにより、企業の経営状態を把握することで経営状態の変化に早めに気付き、早期の対話や支援につなげていくものです。
指標	ＳＲＯＩ(Social Return On Investment)	投資に対する社会的リターンを評価する指標 SROI（社会的投資収益率）＝貨幣価値換算された社会的価値÷投入された費用
IT経営	IT経営のロードマップ:経済産業省	見える化：経営から得られる視点に基づき、現場の課題抽出と解決検討の材料に繋がるように、業務や情報を客観的に把握できるようにすること共有化：現場で積み上げられた「見える化」の成果を、経営戦略上必要と思われる社内外の関係者間において、いつでも効率的に使えるよう共有化すること柔軟化：将来予測される外部環境の変化に対して、必要に応じいつでも、自社の業務を柔軟に組み替え、社内外の必要な情報を組み合わせて、新たなイノベーションを迅速に創出できるようにすることマネジメント：人材確保と組織整備：IT経営の推進に向けて必要となる人材を育成・確保する。同時に、CIO配下に、IT経営推進の母体となる組織を構築するマネジメント：IT投資の評価／IT－ＩＲ等の実施：IT投資対効果を評価し、経営に与えるインパクトを可視化する。これを基に、経営層とのIT経営に関するコミュニケーションを活性化させる。また、状況に応じ、IT経営への取組を積極的に外部（投資家等）に開示し、自社の潜在的価値を対外的にアピールする。
仮説検証	PoC(Proof Of Concept（概念実証）)	毎月数百件以上の文書スキャン業務はロボットで置き換え可能なのか RPAとPocの解説
先端技術	RPA（Robotic Process Automation）	RPA（Robotic Process Automation）とは何か――今、金融系を中心に全社的な導入が進む理由：連載記事での解説
ナレッジマネジメント	ナレッジマネジメント	中小企業のためのナレッジ・マネジメント事例集：国際機関APO（アジア生産性機構）「知見・スキル」に関する記事一覧みずほ情報総研のナレッジ

IT投資マネジメント

組織・企業が経営戦略に沿って、ITシステムの企画・計画・開発・運用・保守というライフサイクルの中で、適切ななプロジェクトの実践を図る必要があります。そこで必要なのがIT投資マネジメントへの取組みです。適切な財務会計処理を行うと同時にIT投資マネジメントの観点で、プロジェクトへの投資も考慮することが大切です。